Foire Aux Questions

Notre équipe est toujours la pour vous aider.

Livraison et Commande

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48h, puis expédiées. Les délais de livraison varient de 7 à 60 jours ouvrés selon la destination.

Cliquez sur l’icône “Mon compte” située en haut de la page, puis suivez les étapes pour vous inscrire. Vous pourrez ainsi suivre vos commandes, enregistrer vos informations et accéder plus facilement aux services proposés.

Connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous dans la rubrique “Adresses”. Vous pourrez y mettre à jour votre adresse de facturation et/ou de livraison en quelques clics. Les modifications seront prises en compte immédiatement pour vos prochaines commandes.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande en cliquant sur le lien en bas de page : Suivi de colis

Si la commande contient plusieurs articles, certains peuvent être expédiés séparément selon les stocks disponibles.

Annulation et retour

Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée. Veuillez nous contacter rapidement via la page de contact avec votre numéro de commande.

Oui, tant que votre commande n’est pas « en cours de traitement ».

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. Contactez notre service client par e-mail avec les détails de votre commande.

Vous pouvez nous joindre en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée en bas de cette page, dans la section “Contact”. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais pour toute demande d’information ou d’assistance.

Livraison gratuite

Sur certaines commandes

Retours faciles

14 jours à la réception de votre colis pour changer d'avis

Assistance par emails 6j/7 Réponse sous 48h

Paiement 100% sécurisé

PayPal / MasterCard / Visa